短短一周，全平臺(tái)關(guān)于學(xué)區(qū)學(xué)位問(wèn)題投訴量激增。

這是湖北武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)綜治中心工作人員游高慧2024年遇到的“最強(qiáng)一場(chǎng)硬仗”。

運(yùn)用信息化手段持續(xù)分析平臺(tái)多渠道信息，游高慧精準(zhǔn)摸排投訴主體，同步提請(qǐng)市級(jí)關(guān)注、協(xié)調(diào)調(diào)度，僅用5天便成功化解這起突發(fā)信訪事件，保障了學(xué)生們順利入學(xué)。

近日，湖北省政法智能化建設(shè)成果應(yīng)用優(yōu)秀案例和優(yōu)秀能手展演暨第八期“湖北政法大講堂”舉行，全省十佳案例和十佳能手一一進(jìn)行展演，亮出自家“絕活”。游高慧是十佳能手之一。

《法治日?qǐng)?bào)》記者了解到，2024年以來(lái)，在湖北省委政法委大力推動(dòng)下，全省政法系統(tǒng)深入開(kāi)展政法智能化建設(shè)成果應(yīng)用年活動(dòng)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)推進(jìn)智能化平臺(tái)應(yīng)用，有效提升保安全促發(fā)展的核心戰(zhàn)力。

從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)

數(shù)以萬(wàn)計(jì)的領(lǐng)款人、數(shù)以?xún)|計(jì)的執(zhí)行案款，只需5到10分鐘即可發(fā)放完成……

執(zhí)行案款的發(fā)還效率，直接事關(guān)人民群眾的司法獲得感、滿意度。武漢市中級(jí)人民法院依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)，研發(fā)上線涉眾執(zhí)行案件信息采集案款發(fā)還系統(tǒng)，讓案款迅速“飛抵”遍布全國(guó)的申請(qǐng)執(zhí)行人手中。

武漢中院《涉眾執(zhí)行案款申領(lǐng)全程“零跑腿”》是湖北省政法智能化建設(shè)成果應(yīng)用十佳案例之一。

2016年，湖北省委、省政府出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全省政法機(jī)關(guān)信息化建設(shè)的意見(jiàn)》，對(duì)政法信息化作出頂層設(shè)計(jì)，成為全國(guó)首個(gè)在省級(jí)層面整體規(guī)劃和部署推進(jìn)政法信息化建設(shè)的省份。

湖北省委政法委強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，狠抓落實(shí)，湖北政法機(jī)關(guān)信息化工程118個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)已全部建成并投入實(shí)戰(zhàn)。

重建設(shè)，更重應(yīng)用。近年來(lái)，湖北政法各單位充分運(yùn)用政法智能化建設(shè)成果，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)不斷推進(jìn)智能化平臺(tái)應(yīng)用——

恩施土家族苗族自治州委政法委充分運(yùn)用省委政法委開(kāi)發(fā)的政法輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，成功防范預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，源頭化解矛盾糾紛；

黃石市西塞山區(qū)人民檢察院對(duì)內(nèi)深入挖掘運(yùn)用檢察業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，對(duì)外協(xié)調(diào)共享民政、扶貧、社保等政務(wù)信息，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)資源，著力打造司法救助法律監(jiān)督模型，自動(dòng)推送司法救助案件線索，可能符合社會(huì)救助的，主動(dòng)推進(jìn)多元救助；

宜昌市司法局在湖北省法律援助系統(tǒng)基礎(chǔ)上升級(jí)部署宜昌市法律援助管理系統(tǒng)，通過(guò)三峽云政務(wù)平臺(tái)在電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行部署，實(shí)現(xiàn)全市14個(gè)法律援助中心全面落地使用；

湖北省監(jiān)獄管理局組織研發(fā)罪犯勞動(dòng)改造績(jī)效管理系統(tǒng)，將勞動(dòng)改造執(zhí)法文件各類(lèi)要求植入系統(tǒng)算法，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄改造執(zhí)法工作系統(tǒng)集成式智能管理；

……

橫向聯(lián)通政法各部門(mén)、縱向貫通省市縣鄉(xiāng)四級(jí)的湖北政法智能化“一張大網(wǎng)”上，正結(jié)出累累碩果。

以問(wèn)題導(dǎo)向

掃一掃“二維碼實(shí)體門(mén)牌”，就可獲取基于目標(biāo)地址、房屋的社會(huì)福利、醫(yī)療保健、子女就學(xué)等服務(wù)，在宜昌正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

這些便利，離不開(kāi)宜昌正在推行的數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)源體系建設(shè)實(shí)施工作。

“我們依托數(shù)字公共基礎(chǔ)開(kāi)源建設(shè)成果，探索構(gòu)建動(dòng)態(tài)社會(huì)數(shù)據(jù)采集新體系，破解實(shí)有人口、出租房信息采集等難題?！币瞬泄簿挚萍夹畔⒅ш?duì)副支隊(duì)長(zhǎng)全江說(shuō)。

推進(jìn)政法智能化建設(shè)成果應(yīng)用過(guò)程中，湖北政法各單位堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力破解執(zhí)法司法中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。

處又處不好，分又分不出，矛盾易激化，群眾不滿意，是公安機(jī)關(guān)處理非警務(wù)警情時(shí)常遇到的問(wèn)題。為此，黃石市黃石港區(qū)委政法委打通110警綜平臺(tái)、綜治網(wǎng)格化平臺(tái)和12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將非警務(wù)警情中的糾紛類(lèi)非警務(wù)警情，推送同級(jí)綜治中心分流處置，及時(shí)化解。

聚焦“管理難”，湖北省漢口監(jiān)獄引入“智慧之眼”點(diǎn)名系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人員精準(zhǔn)識(shí)別和高效管理，讓監(jiān)管更安全、更精準(zhǔn)。

聚焦“執(zhí)行難”，鄂州市中級(jí)人民法院以執(zhí)行無(wú)紙化暨單套制改革為突破口，打造全流程、全要素執(zhí)行無(wú)紙化辦案新模式，有效破解執(zhí)行文書(shū)制作慢、執(zhí)行節(jié)點(diǎn)管理繁、執(zhí)行案卷歸檔難等難題。2024年以來(lái)，鄂州法院執(zhí)行辦案用時(shí)同比縮短17.85天。

聚焦“同案不同判”，宜昌市中級(jí)人民法院探索“1+N”類(lèi)案檢索四步法，通過(guò)提煉待決案件的檢索關(guān)鍵詞、輔助其他要素限縮檢索范圍、人工識(shí)別確定檢索結(jié)果、類(lèi)案觀點(diǎn)的評(píng)估運(yùn)用等步驟，讓判決不再“孤單”。

讓群眾滿意

群眾滿意是政法工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是政法智能化建設(shè)成果應(yīng)用的最終目的。

2022年4月，咸寧市委政法委搭乘政法智能化建設(shè)的“東風(fēng)”，開(kāi)發(fā)“咸評(píng)政法”小程序，群眾只需掃碼即可評(píng)議、監(jiān)督全市294家政法單位和8000余名政法干警。

變化立竿見(jiàn)影：2023年，咸寧市矛盾糾紛調(diào)解有效率上升至湖北省第一名，公正執(zhí)法滿意度上升至第五名。

2024年2月15日，農(nóng)歷正月初六，一名外地群眾在咸寧市咸安區(qū)發(fā)生交通事故，對(duì)事故認(rèn)定結(jié)果不服，通過(guò)“咸評(píng)政法”小程序反映。

咸安區(qū)公安分局收到問(wèn)題線索后，及時(shí)核查、主動(dòng)糾錯(cuò)，群眾在回評(píng)時(shí)給予“滿意”評(píng)價(jià)。

截至目前，“咸評(píng)政法”共有71萬(wàn)人參與評(píng)議，反映具體問(wèn)題線索1500余條，收集意見(jiàn)建議2300余條。

不謀而合。黃岡市黃州區(qū)人民檢察院自主研發(fā)“檢聯(lián)e站”小程序，結(jié)合檢察聯(lián)絡(luò)站以“線上+線下雙站互融”的形式，讓人大代表可及時(shí)了解檢察動(dòng)態(tài)，提出意見(jiàn)建議，履行監(jiān)督職責(zé)，受到一致好評(píng)。

事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童是社會(huì)治理的一大難題，關(guān)乎人民群眾切身利益。襄陽(yáng)市人民檢察院研發(fā)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童監(jiān)護(hù)監(jiān)督平臺(tái)，探索出一條“數(shù)據(jù)獲取—推送線索—調(diào)查核實(shí)—監(jiān)督治理”的全新路徑，構(gòu)建起未成年人綜合保護(hù)網(wǎng)。

“全省各級(jí)各政法部門(mén)將不斷加強(qiáng)平臺(tái)應(yīng)用，著力解決政法工作中面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，不斷推動(dòng)技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合，持續(xù)賦能政法工作高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)更高水平的平安法治湖北提供強(qiáng)有力‘智治’支撐?！焙笔∥ㄎ嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。（記者 胡新橋 劉志月 劉歡）

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