陳律師：

　　我來自歐洲，目前居住在上海，是當(dāng)?shù)匾患彝赓Y企業(yè)的負(fù)責(zé)人。最近，我發(fā)現(xiàn)有人在中國(guó)某社交平臺(tái)上，基于我的個(gè)人信息捏造事實(shí)、散布謠言，對(duì)我的個(gè)人名譽(yù)造成損傷，公司業(yè)務(wù)也受到負(fù)面影響。對(duì)此，我應(yīng)如何維權(quán)？

　　上海某外企負(fù)責(zé)人  維  爾

維  爾：

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十四條規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。根據(jù)您的描述，您遭遇的是網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)。

　　《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法〉若干問題的解釋（一）》第一條規(guī)定，當(dāng)事人一方或雙方是外國(guó)公民、外國(guó)法人或者其他組織、無國(guó)籍人，人民法院可以認(rèn)定為涉外民事關(guān)系。鑒于您的外籍身份，本案應(yīng)屬于涉外網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件。

　　在維權(quán)過程中，建議您及時(shí)收集名譽(yù)權(quán)被侵犯的證據(jù)，聯(lián)系并要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方下架或刪除相關(guān)內(nèi)容，必要時(shí)還可采取司法訴訟途徑。

　　具體為您解釋如下：

　　■ 固定證據(jù)

　　在網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)案件中，侵權(quán)證據(jù)的固定對(duì)于證明侵權(quán)事實(shí)、確定侵權(quán)行為主體、評(píng)估損害后果、支持訴訟請(qǐng)求等具有重要作用。建議您在維權(quán)時(shí)，提前做好相關(guān)證據(jù)的收集工作。

　　您可對(duì)侵權(quán)者發(fā)布的文章、視頻等侵權(quán)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行截圖、錄屏，請(qǐng)您注意保證截圖、錄屏的畫面清晰和內(nèi)容完整，包含進(jìn)入侵權(quán)內(nèi)容所在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的鏈接、侵權(quán)的具體內(nèi)容、侵權(quán)發(fā)布者的信息以及相關(guān)的評(píng)論留言等。

　　在有條件的情況下，您還可以對(duì)侵權(quán)的電子證據(jù)進(jìn)行公證固定。在訴訟時(shí)，公證過的證據(jù)具有更高的效力，法院更傾向于認(rèn)定公證證據(jù)的真實(shí)性。您可以在訴訟中主張由侵權(quán)人承擔(dān)公證費(fèi)用。

　　■ 聯(lián)系并要求平臺(tái)下架網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)內(nèi)容

　　為了避免侵權(quán)內(nèi)容影響力的擴(kuò)大和及時(shí)減少您的名譽(yù)損失，建議您在完成證據(jù)固定后，及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下架侵權(quán)內(nèi)容。

　　您可以通過官方線上客服、投訴電話等途徑，及時(shí)與涉及平臺(tái)溝通交涉，要求其采取刪除、屏蔽等措施下架相關(guān)內(nèi)容，必要時(shí)您可以尋求律師的幫助寄送律師函。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有義務(wù)協(xié)助維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)行為進(jìn)行處理。

　　■ 依法向法院起訴

　　如果您通過上述方式無法有效解決侵權(quán)爭(zhēng)端，或者網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)行為已對(duì)您造成嚴(yán)重負(fù)面影響，您可以向法院提起訴訟，要求侵權(quán)方承擔(dān)民事賠償責(zé)任，包括停止侵權(quán)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。

　　《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百七十六條第二款規(guī)定，涉外民事糾紛與中華人民共和國(guó)存在其他適當(dāng)聯(lián)系的，可以由人民法院管轄?！吨腥A人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十六條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)或者采用其他方式侵害姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)的，適用被侵權(quán)人經(jīng)常居所地法律。您的居住和工作地點(diǎn)均在中國(guó)境內(nèi)，且侵權(quán)發(fā)生在中國(guó)的社交平臺(tái)上，故中國(guó)法院具有管轄權(quán)并可以適用中國(guó)法律?；谠V訟便宜原則，您可以向您的居住地（即侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地）法院提起訴訟。

　　由于互聯(lián)網(wǎng)用戶通常使用的是虛擬身份，如果您無法確定侵權(quán)人的實(shí)際身份，可要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供相關(guān)信息。此外，如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在您有效通知之后未能及時(shí)下架侵權(quán)內(nèi)容，造成您的損害結(jié)果擴(kuò)大，您可以將其列為共同被告，要求平臺(tái)對(duì)損害擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　（北京公衡（?？冢┞蓭熓聞?wù)所  陳婷婷）

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