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說法丨網(wǎng)購遇假貨能否兌現(xiàn)“假一賠十”?司法助力消費者維權(quán)
2025年01月10日08:36 | 來源:人民網(wǎng)

法律規(guī)定三倍賠償,店鋪宣傳“假一賠十”,那么,到底該賠多少?
林某在一家標注了“假一賠十”的網(wǎng)店購買了兩盒化妝品,合計3171元。然而,在使用化妝品一段時間后,林某的臉部出現(xiàn)不適。
林某通過登錄國家藥品監(jiān)督管理局相關(guān)化妝品信息查詢系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)該化妝品的生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)廠家均為偽造。于是,林某向法院提起訴訟,要求該店鋪退還貨款,并賠償十倍價款31710元。
消費者權(quán)益保護法規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
像本案中,店鋪承諾高于法定標準的十倍賠償,具有法律約束力嗎?林某的要求能被支持嗎?
說案例、講法律,本期“說法”關(guān)注網(wǎng)購消費者權(quán)益。(金歆)
(責編:薄晨棣、鄧志慧)
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