“親生母親是迪拜公主，已經(jīng)失蹤多年；父親是爵爺，有莊園和17位夫人……”

近日，媒體曝光某直播間主播講故事吸引大量老年群體粉絲并趁熱推銷產(chǎn)品。這些老年粉絲深信不疑，“豪擲千金”，熱衷成為“直播間守護者”。為何兒女吐槽“假得不能再假”的直播間卻真能騙到老年人？圍繞相關(guān)話題，人民網(wǎng)邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜姨接懡庾x。

老人為何對直播間“兒女”深信不疑？

“失散多年的親生女兒回來了”“養(yǎng)育十幾年的養(yǎng)女要背叛我”……主播聲情并茂的講述頗具感染力，讓觀眾們常會忽略畫面右上角小小的“虛構(gòu)劇情”四個字。

這類被統(tǒng)稱為“劇情直播間”的套路頗為類似——前期進行長時間劇情演繹和鋪墊，打造主播隱世豪門家族成員等人設(shè)，從婆媳矛盾、爭奪家產(chǎn)、集團斗爭到海外奪寶，直播間內(nèi)上演“人間百態(tài)”。同時，主播自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀眾“爹媽”以拉近距離，配合夸張的宣傳話術(shù)，老人深信不疑。

當(dāng)老齡化遇上數(shù)字化，直播間里天馬行空又深諳人性的各類故事情節(jié)對于日常生活較為空虛且判別能力逐漸下降的老年群體來說更具迷惑性。

“短視頻正在構(gòu)建一個視聽化消費奇觀，通過興趣場景的搭建造成擬態(tài)生活的錯覺。”中國傳媒大學(xué)視聽藝術(shù)研究中心主任趙暉指出，“在老年群體抑郁、孤獨感等消極心理體驗指標(biāo)增多的趨勢下，有社交、表達(dá)、貢獻(xiàn)等心理需求的老年人會將注意力轉(zhuǎn)移到能滿足其情緒價值、提供情感體驗的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。數(shù)字化交往幫助老年人建立新的社會關(guān)系并形成社會聯(lián)結(jié)，主播的‘家人感’給他們心靈帶來了慰藉，填補了兒女們原本應(yīng)當(dāng)給予的情緒空間與情緒價值?！?/span>

平日節(jié)儉的老人們?yōu)楹卧谥辈ラg“一擲千金”？

“干爹干媽們，接下來這件寶貝能不能守護（購買）？能的把‘守護’打在公屏上!”鼓點密集的背景音樂響起，鏡頭被遮住，畫外音適時響起：“還有3秒鐘搶完！”

直播間里，劇情的推進巧妙地與商品銷售相結(jié)合。出于情感渴求與尋求線上歸屬感的內(nèi)在需求，不少老年人在直播間癡迷購物，動輒一擲千金。

“只要網(wǎng)友給予滿足主播提出的需求，主播就能對其有所回應(yīng)，這極大程度上滿足了眾多在現(xiàn)實生活中缺乏關(guān)注的老年網(wǎng)友的情感需求?！壁w暉指出，“通過興趣場景的搭建造成擬態(tài)生活的錯覺，這種效應(yīng)不只是在銀發(fā)人群里發(fā)生，‘拔草種草’的悅己消費發(fā)生在全場景全領(lǐng)域用戶中，但是老年人因為特殊的心理需求更容易成為受騙者?！?/span>

然而，這些直播帶貨的商品中有不少是“價廉物不美”的食品保健品，例如“主播母親迪拜公主托夢送來的膏藥”“神鹿贈藥”等等。央視“315”晚會也曾曝光類似套路，壓片糖果、固體飲料等普通食品搖身一變成“神藥”，有高血糖患者在服用第二天后血糖猛增。

在一些直播間中，還有主播通過編纂故事情節(jié)、抓住“撿漏”心理等向老年人售賣所謂699元“價值連城的古董”。北京大學(xué)法學(xué)院助理教授王華偉接受采訪時指出，如果行為人以非法占有為目的，虛構(gòu)事實或隱瞞真相，使對方陷入認(rèn)識錯誤因而處分財產(chǎn)，被害人因而遭受財產(chǎn)損失，數(shù)額較大的，可能構(gòu)成刑法中的詐騙類犯罪?！巴瑫r應(yīng)注意到，盡管理論上存在各種爭議，實踐中還是應(yīng)當(dāng)審慎區(qū)分民事欺詐和刑事詐騙?！蓖跞A偉表示。

治理“坑老”直播間，監(jiān)管與關(guān)愛需同時發(fā)力

根據(jù)第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模近11億人，其中50歲及以上網(wǎng)民群體占比由2023年12月的32.5%提升至33.3%，約為3.66億人。

隨著數(shù)億老年網(wǎng)民登上“數(shù)字化快車”，如何做到老人用網(wǎng)更安全，是網(wǎng)絡(luò)適老化過程中值得深思的問題。

“一方面，如果‘坑老’直播間的行為涉嫌違法乃至犯罪，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時采取法律措施予以規(guī)制；另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺提供者也應(yīng)盡到一定的注意義務(wù)，加強對平臺直播間合規(guī)行為的引導(dǎo)與管理，尤其是接到相關(guān)違法行為通告后，應(yīng)及時采取有效措施制止違法行為?！蓖跞A偉表示。

“老年群體的信息獲取和判斷力在網(wǎng)絡(luò)時代相對經(jīng)驗不足，容易被不法分子誘導(dǎo)，造成財產(chǎn)損失。建議建立互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機制和良好的網(wǎng)絡(luò)自媒體達(dá)人信譽評估體系，對不良信譽的賬號和達(dá)人采取有效懲罰措施?！壁w暉指出，“社會、家庭、媒體應(yīng)該合力建構(gòu)銀發(fā)友好型社會氛圍，讓老人真正老有所樂、老有所依。”

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