近來(lái)，“僅退款”這一電商售后機(jī)制十分流行：當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，向平臺(tái)申請(qǐng)“僅退款”，如果滿(mǎn)足一定的條件，平臺(tái)將自動(dòng)發(fā)起退款，且消費(fèi)者不用退還貨物。

“僅退款”給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者解除了后顧之憂(yōu)，但同時(shí)，也存在一些消費(fèi)者利用規(guī)則漏洞，試圖以“僅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

湯女士在某電商平臺(tái)一店鋪買(mǎi)了一個(gè)包，幾天后，就在平臺(tái)申請(qǐng)了“僅退款”，退款申請(qǐng)單的發(fā)貨狀態(tài)為“未收到貨”。

然而，商家發(fā)現(xiàn)，湯女士其實(shí)已經(jīng)簽收了商品，溝通后，湯女士又表示產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題。

電商平臺(tái)主動(dòng)介入后，同意了湯女士“僅退款”的申請(qǐng)。退款后，商家再次聯(lián)系湯女士要求退貨或退款無(wú)果，便將湯女士起訴到了法院。

那么，法院會(huì)支持商家的訴訟請(qǐng)求嗎？平臺(tái)又將如何應(yīng)對(duì)“僅退款”機(jī)制下的“薅羊毛”行為？本期“說(shuō)法”帶您關(guān)注。（金歆）

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