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魏云:用真心熱心公心為兵團出一份力

周靜圓
2023年12月25日19:51 | 來源:人民網
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長期奔波在基層調解一線,主持和參與調解案件1800余件,為職工群眾挽回經濟損失2400余萬元,被大家親切地稱為“為民解憂的知心大姐”——這就是魏云,新疆生產建設兵團第十二師司法局二二二團司法所所長、第十二師二二二團人民調解委員會調解員。今年10月,她榮獲“全國模范人民調解員”稱號。

魏云(右一)和同事討論工作。人民網 周靜圓攝

魏云(右一)和同事討論工作。人民網 周靜圓攝

生在兵團,長在兵團,工作在兵團,魏云對兵團人有深厚的感情。自1998年參加司法行政工作以來,扎根基層25年,她說:“能為職工群眾做實事、解難事,是我義不容辭的責任?!?/p>

2021年10月,團場發(fā)生一起工傷賠償糾紛。魏云在了解情況后,建議受傷工人先做傷殘鑒定,再與企業(yè)協(xié)商賠償事宜。經過多次調解,魏云動之以情、曉之以理,最終幫工人要回了全部賠償款。工人為了表達謝意,還專門送來錦旗:“溫暖獻愛心,真情為百姓?!?/p>

魏云表示,在基層調解工作中,首先要以真心換取當事人的信任,穩(wěn)定好當事人的情緒,對雙方進行心理疏導。了解矛盾焦點,以及雙方真正的想法,再制定有針對性的解決方案,引導當事人打開心結,從而化解矛盾。

在長期調解實踐工作中,魏云與同事不斷總結經驗,創(chuàng)新工作方法,調解質量得到很大提升。據介紹,近三年,魏云和她的同事成功調解勞動爭議案件230余件,成功率達99%。

多年來,魏云始終用有溫度的方法,巧妙化解基層矛盾糾紛。此外,她還利用業(yè)余時間,學習法律知識,深入田間地頭普法,帶動當?shù)厝损B(yǎng)成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的習慣。

談到未來,魏云信心滿滿:“我將以真心、熱心、公心,化解每一件矛盾糾紛,為兵團事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力。”

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