去年，謝女士的車(chē)在河南鄭州“720”特大暴雨災(zāi)害中被淹。次月，她在河南潤(rùn)眾實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)河南潤(rùn)眾）的一汽-大眾4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛高爾夫轎車(chē)。不到兩個(gè)月，新車(chē)開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)等問(wèn)題，第三方公司檢測(cè)認(rèn)定是輛涉水車(chē)。

“我當(dāng)時(shí)再三跟銷(xiāo)售溝通，銷(xiāo)售說(shuō)這車(chē)沒(méi)經(jīng)過(guò)‘720’�！彼�認(rèn)為4S店隱瞞車(chē)輛涉水情況，涉嫌欺詐，要求退一賠三。4S店前期負(fù)責(zé)處理此事的售后服務(wù)總監(jiān)承認(rèn)謝女士的車(chē)經(jīng)過(guò)暴雨，對(duì)檢測(cè)結(jié)果無(wú)異議；后期負(fù)責(zé)處理此事的行政總監(jiān)則對(duì)車(chē)輛涉水、檢測(cè)公司資質(zhì)提出質(zhì)疑。

謝女士從監(jiān)管部門(mén)得知，暴雨后河南潤(rùn)眾報(bào)保險(xiǎn)的車(chē)共46輛，21輛未獲理賠的車(chē)通過(guò)正常渠道銷(xiāo)售了。鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)曾向她透露，她的車(chē)在上述21輛車(chē)中。前述河南潤(rùn)眾售后服務(wù)總監(jiān)也肯定了這一說(shuō)法。

21輛未獲理賠的車(chē)被當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售是否屬實(shí)？這些車(chē)上路行駛是否存在安全隱患？監(jiān)管部門(mén)是否會(huì)追蹤排查？人民網(wǎng)《人民直擊》記者致電鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)辦公室，工作人員表示了解案情后答復(fù)。

新車(chē)7個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)多處故障

2021年8月9日，謝女士以16.48萬(wàn)元在河南潤(rùn)眾的4S店買(mǎi)了一輛一汽-大眾高爾夫轎車(chē)。2022年8月23日，該車(chē)在一汽-大眾官網(wǎng)的指導(dǎo)價(jià)為16.58萬(wàn)元。

據(jù)她描述，因身體和疫情期間居家辦公原因，車(chē)買(mǎi)回來(lái)后開(kāi)得次數(shù)不多。去年10月2日，她開(kāi)車(chē)上班途中發(fā)現(xiàn)，車(chē)載導(dǎo)航信息娛樂(lè)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。

謝女士的車(chē)車(chē)載導(dǎo)航信息娛樂(lè)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。受訪(fǎng)者供圖

她與河南潤(rùn)眾工作人員的聊天記錄顯示，系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的情況持續(xù)了兩個(gè)多月，“12月去店里修過(guò)，也沒(méi)說(shuō)什么原因，后來(lái)又沒(méi)法聯(lián)網(wǎng)了�！�

今年3月上旬，謝女士向河南潤(rùn)眾反映，車(chē)的前后排頂燈不定時(shí)自動(dòng)開(kāi)關(guān)，需要用時(shí)無(wú)法開(kāi)啟或關(guān)閉。幾天后，她又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題，車(chē)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)喘振、斷油現(xiàn)象�！白羁膳碌氖�，走著走著突然熄火，遇到紅燈停車(chē)，就打不著了。”

3月下旬，她將車(chē)送到河南潤(rùn)眾維修。工作人員出具的接車(chē)檢查單顯示，檢查涼車(chē)抖、加不上油，后排天窗燈時(shí)亮?xí)r開(kāi)，并標(biāo)注了訂油泵、頂燈。

河南潤(rùn)眾出具的接車(chē)檢查單。受訪(fǎng)者供圖

“換了低壓泵，通知提車(chē)。我試了試，打火仍然喘氣、顫抖。再檢測(cè)是高壓泵有問(wèn)題，又換了高壓泵�！彼�試車(chē)時(shí)還發(fā)現(xiàn)，車(chē)的異響越來(lái)越大。對(duì)此，河南潤(rùn)眾出具的結(jié)算單顯示，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲大，更換離合器。

謝女士說(shuō)，和離合器一起更換的還有飛輪，但頂燈和導(dǎo)航的問(wèn)題一直沒(méi)有解決。

第三方公司檢測(cè)車(chē)輛涉水

謝女士原來(lái)的車(chē)在暴雨中被淹，她擔(dān)心買(mǎi)到泡水車(chē)。“我當(dāng)時(shí)再三問(wèn)銷(xiāo)售，這車(chē)沒(méi)經(jīng)過(guò)‘720’吧，銷(xiāo)售說(shuō)都是這兩天剛過(guò)來(lái)的車(chē)�！�

然而，新車(chē)出現(xiàn)多處故障令她不解�！澳愕能�(chē)是不是泡過(guò)水？”在朋友提醒下，她委托第三方檢測(cè)公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了檢測(cè)。第三方檢測(cè)公司給出的檢測(cè)結(jié)果是，車(chē)輛為涉水車(chē)，過(guò)水高度在車(chē)內(nèi)地板位置。

第三方公司出具的檢測(cè)結(jié)果。受訪(fǎng)者供圖

業(yè)內(nèi)通常根據(jù)浸泡程度將車(chē)輛分為涉水車(chē)、浸水車(chē)和泡水車(chē)。涉水車(chē)浸水深度在地板以下，浸水車(chē)浸水深度在地板與中控臺(tái)之間，而泡水車(chē)浸水深度超過(guò)中控臺(tái)甚至沒(méi)過(guò)車(chē)頂。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)“行”認(rèn)證辦公室主任李鴻表示，目前沒(méi)有關(guān)于泡水車(chē)鑒定評(píng)估的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2021年，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《乘用車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），具體規(guī)定了泡水車(chē)的技術(shù)鑒定標(biāo)準(zhǔn)。

《規(guī)范》規(guī)定，當(dāng)車(chē)內(nèi)地毯、乘客/駕駛艙地板線(xiàn)束及接口和座椅坐墊下方等高于泡水參考線(xiàn)部件中，有三項(xiàng)（含）以上存在泡水銹蝕、泡水泥沙和泡水水漬等任一缺陷時(shí)，則該車(chē)為泡水車(chē)。

在李鴻看來(lái)，《規(guī)范》界定的泡水車(chē)已涵蓋前述涉水車(chē)、浸水車(chē)和泡水車(chē)在技術(shù)鑒定中涉及的具體部件及對(duì)應(yīng)缺陷，但無(wú)論哪種程度的泡水，都需結(jié)合具體缺陷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析，評(píng)估車(chē)輛是否存在重大安全隱患或是否需花費(fèi)大量修復(fù)成本。他表示，《規(guī)范》劃定泡水參考線(xiàn)以車(chē)輛浸水部件是否影響駕駛?cè)税踩�隱患為基準(zhǔn)，未經(jīng)修復(fù)或修復(fù)技術(shù)不規(guī)范的泡水車(chē)行駛安全存在重大隱患，未來(lái)可能發(fā)生危險(xiǎn)。

《規(guī)范》還明確，若泡水缺陷部位在泡水參考線(xiàn)以下，即僅有車(chē)內(nèi)地毯、座椅滑軌和行李箱底板三個(gè)部件存在泡水銹蝕、泡水泥沙和泡水水漬等任一缺陷時(shí)，不被判定為泡水車(chē)，但仍需在車(chē)輛鑒定評(píng)估報(bào)告中注明。

“《規(guī)范》作出上述規(guī)定是為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)于影響車(chē)輛行駛安全的涉水缺陷，要求二手車(chē)在銷(xiāo)售過(guò)程中完整呈現(xiàn)車(chē)輛損傷部位或歷史事故狀態(tài)。即使不是泡水車(chē)，也要告知消費(fèi)者車(chē)輛缺陷，以及對(duì)涉水原因的真實(shí)客觀分析�！崩铠櫿f(shuō)。

第三方檢測(cè)公司就謝女士的車(chē)出具的檢測(cè)報(bào)告中寫(xiě)道：后排座椅有殘留泥沙、有水漬，地板密封圈有泥沙，地板線(xiàn)束標(biāo)簽被浸泡痕跡，車(chē)內(nèi)地毯進(jìn)水。

車(chē)輛地毯下方可見(jiàn)泥沙痕跡。受訪(fǎng)者供圖

“參照《規(guī)范》，初步來(lái)看，評(píng)估結(jié)果描述的這輛車(chē)達(dá)到泡水車(chē)標(biāo)準(zhǔn)了�！崩铠櫿f(shuō)，通常情況下，鑒定評(píng)估公司根據(jù)《規(guī)范》作出評(píng)估，然后通過(guò)詢(xún)問(wèn)委托人，及查詢(xún)車(chē)輛背景信息如保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)記錄等，進(jìn)一步了解泡水原因，“這樣有助于作出全面公正的判斷�！�

要求“退一賠三”被拒

“我讓工作人員換配件時(shí)通知我，我找人看一下，他沒(méi)通知；我要看零件，他說(shuō)發(fā)回廠(chǎng)家了；我問(wèn)他要圖片，他也沒(méi)給�！避�(chē)輛維修期間，4S店工作人員的一些做法也讓謝女士懷疑車(chē)輛涉水。

謝女士提供的通話(huà)錄音顯示，售后服務(wù)顧問(wèn)稱(chēng)忘了向維修師傅交待此事，他想起來(lái)時(shí)，新配件已經(jīng)裝好，舊配件返回廠(chǎng)家了。他表示，關(guān)于配件問(wèn)題“廠(chǎng)家沒(méi)有回復(fù)”，車(chē)輛故障的原因是“質(zhì)量問(wèn)題”。

為搞清楚車(chē)輛故障原因，謝女士找到河南潤(rùn)眾的售后服務(wù)總監(jiān)衛(wèi)磊。在兩人的兩次聊天錄音中，衛(wèi)磊都提到該車(chē)經(jīng)過(guò)“720”，“車(chē)經(jīng)過(guò)‘720’我們不否認(rèn)，我們的庫(kù)存管理和生產(chǎn)日期是改變不了的。”同時(shí)他也表示，暴雨后公司報(bào)了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司鑒定沒(méi)有問(wèn)題，“鑒定過(guò)，理賠完，車(chē)沒(méi)問(wèn)題，達(dá)到銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，我們才銷(xiāo)售的�！�

衛(wèi)磊此前接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，公司經(jīng)歷“720”的新車(chē)共46輛。因新車(chē)投保了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，災(zāi)害發(fā)生后第一時(shí)間，公司會(huì)同廠(chǎng)家、金融公司報(bào)了保險(xiǎn)。經(jīng)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘察協(xié)商，25輛車(chē)獲理賠。謝女士的車(chē)不在理賠之列，公司按新車(chē)正常銷(xiāo)售。

衛(wèi)磊向謝女士表示對(duì)鑒定結(jié)果無(wú)異議，車(chē)的維修記錄他看了，換零件是事實(shí)，公司是第一責(zé)任人，給出的解決方案是幫她換一輛車(chē)，或回購(gòu)她的車(chē)。

謝女士認(rèn)為，河南潤(rùn)眾隱瞞車(chē)輛涉水情況，涉嫌欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定應(yīng)該退一賠三。

“泡水車(chē)能否作為新車(chē)銷(xiāo)售，并不以是否獲得保險(xiǎn)公司理賠為判斷依據(jù)�！北本┰莱陕蓭熓聞�(wù)所律師郭永發(fā)說(shuō)，車(chē)輛被水泡過(guò)整體性能可能受不同程度影響。消費(fèi)者與4S店是買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，4S店應(yīng)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的新車(chē)，如將泡水車(chē)當(dāng)新車(chē)出售，因此給消費(fèi)者帶來(lái)的損失應(yīng)由4S店承擔(dān)。

他表示，如果4S店將泡水車(chē)當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)定，可能構(gòu)成欺詐。如構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)主張4S店退還購(gòu)車(chē)款，賠償實(shí)際損失，并增加賠償購(gòu)車(chē)款三倍的價(jià)款，即退一賠三。

今年以來(lái)，重慶、江蘇和北京等地法院都審理過(guò)涉二手車(chē)交易案。三地法院均審理認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商未如實(shí)告知消費(fèi)者車(chē)輛曾發(fā)生過(guò)事故等真實(shí)情況的行為構(gòu)成欺詐，判決解除雙方買(mǎi)賣(mài)合同，消費(fèi)者退還車(chē)輛，經(jīng)銷(xiāo)商返還購(gòu)車(chē)款，并賠償三倍購(gòu)車(chē)款。

檢測(cè)結(jié)果遭質(zhì)疑

河南潤(rùn)眾拒絕謝女士退一賠三的要求。5月底，她將此事投訴至鄭州市12315，河南潤(rùn)眾管轄地市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行了調(diào)解。她表示，調(diào)解過(guò)程中河南潤(rùn)眾不承認(rèn)車(chē)輛涉水，雙方未達(dá)成一致。6月10日，她向鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)。6月27日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局出具舉報(bào)立案告知書(shū)。

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局出具的舉報(bào)立案告知書(shū)。受訪(fǎng)者供圖

謝女士提供的通話(huà)錄音顯示，7月22日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉巍表示，她的車(chē)在河南潤(rùn)眾未獲保險(xiǎn)公司理賠的21輛車(chē)中，這些車(chē)都是正常渠道銷(xiāo)售的，“如果你有需要可以過(guò)來(lái)看�！�

“我在執(zhí)法稽查支隊(duì)看到河南潤(rùn)眾報(bào)了保險(xiǎn)的總共46輛車(chē)，我的車(chē)在名單中，上面寫(xiě)的是正常。銷(xiāo)售臺(tái)賬上，包括我的車(chē)在內(nèi)的21輛車(chē)都是通過(guò)正常渠道按新車(chē)銷(xiāo)售出去的�！敝x女士認(rèn)為，保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)記錄和第三方檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果都表明她的車(chē)曾涉水。

據(jù)謝女士回憶，8月16日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭強(qiáng)和副隊(duì)長(zhǎng)劉巍組織她和河南潤(rùn)眾行政總監(jiān)張毅見(jiàn)面，討論關(guān)于檢測(cè)問(wèn)題的爭(zhēng)議。執(zhí)法稽查支隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)提供了一份重新鑒定申請(qǐng)，主要內(nèi)容為河南潤(rùn)眾對(duì)車(chē)輛是否涉水、涉水時(shí)間和檢測(cè)公司沒(méi)有資質(zhì)提出異議，她申請(qǐng)重新鑒定。她和張毅都簽了字。

“簽完字出門(mén)我感覺(jué)不對(duì)，給劉巍打電話(huà)，要求撤回申請(qǐng)，”謝女士說(shuō)，“對(duì)方不認(rèn)可鑒定結(jié)果，為什么讓我提出重新鑒定申請(qǐng)？”

“無(wú)論哪一方提出重新鑒定申請(qǐng)，都不影響案件走向，關(guān)鍵在于選定的鑒定機(jī)構(gòu)雙方都認(rèn)可�！惫�永發(fā)表示，如果雙方訴至法院，則由法院搖號(hào)確定鑒定機(jī)構(gòu)；如果市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展的是調(diào)解工作，其可以基于當(dāng)事雙方同意，選定鑒定機(jī)構(gòu)；如果市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展的是行政執(zhí)法工作，作為執(zhí)法依據(jù)，其申請(qǐng)鑒定是必然流程。

謝女士委托的第三方檢測(cè)公司為鄭州市查查幫汽車(chē)服務(wù)有限公司，其出具的車(chē)況檢測(cè)報(bào)告標(biāo)示的評(píng)估時(shí)間為5月9日。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，6月8日該公司名稱(chēng)和經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更。變更前后，該公司經(jīng)營(yíng)范圍都含有二手車(chē)鑒定評(píng)估，變更后，增加了機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、司法鑒定服務(wù)。

“從上述公司的經(jīng)營(yíng)范圍看，其出具檢測(cè)報(bào)告是沒(méi)有問(wèn)題的�！崩铠櫿f(shuō)，就權(quán)威性而言，單一司法鑒定機(jī)構(gòu)的權(quán)威性也相對(duì)較弱，遇到糾紛，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)目前的處理機(jī)制是，跨區(qū)域抽取多方二手車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)，經(jīng)背調(diào)確認(rèn)參與復(fù)核鑒定的機(jī)構(gòu)與涉事雙方均無(wú)利益關(guān)聯(lián)，再次重新鑒定，然后對(duì)照雙方提供的證據(jù)材料，結(jié)合業(yè)內(nèi)專(zhuān)家意見(jiàn)，共同做出客觀公正判斷。

4S店內(nèi)部說(shuō)法矛盾

記者致電河南潤(rùn)眾售后服務(wù)總監(jiān)衛(wèi)磊，他表示，謝女士的車(chē)經(jīng)過(guò)暴雨，報(bào)過(guò)保險(xiǎn)都是事實(shí)，“市場(chǎng)監(jiān)管局都有�！彼�肯定了此前曾說(shuō)過(guò)，對(duì)鑒定評(píng)估結(jié)果沒(méi)有異議，重新鑒定沒(méi)有意義，“這個(gè)事實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管局知道，在我們店取過(guò)證�！薄澳愀鷱埥�(jīng)理聯(lián)系吧，具體細(xì)節(jié)我不說(shuō)了。”

河南潤(rùn)眾4S店。受訪(fǎng)者供圖

對(duì)于車(chē)輛頂燈和導(dǎo)航問(wèn)題為什么沒(méi)有解決，為什么會(huì)出現(xiàn)多處故障，以及為什么沒(méi)有給謝女士看換下的舊配件照片，售后服務(wù)顧問(wèn)向記者表示，這些情況他已經(jīng)跟張毅說(shuō)過(guò)了，“你直接問(wèn)俺領(lǐng)導(dǎo)吧�！�

記者致電張毅，他表示，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局正在立案調(diào)查，暫時(shí)不接受采訪(fǎng)，“我這邊最終接受的結(jié)果，以市局調(diào)查結(jié)果為主�！睂�(duì)于為什么之前認(rèn)可檢測(cè)結(jié)果，后來(lái)又不認(rèn)可，他稱(chēng)“我不是太清楚�！�

案件進(jìn)展如何？21輛未獲理賠的車(chē)被當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售是否屬實(shí)？有沒(méi)有其他車(chē)主進(jìn)行過(guò)投訴？是否會(huì)對(duì)這21輛車(chē)進(jìn)行安全隱患排查？8月25日，記者致電鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭強(qiáng)、副隊(duì)長(zhǎng)劉巍，鄭強(qiáng)表示案件正在調(diào)查中，兩人都讓記者聯(lián)系辦公室。辦公室工作人員表示，先了解一下案情，看辦案人員怎么說(shuō)再答復(fù)。截至發(fā)稿，記者未收到回復(fù)。

就河南潤(rùn)眾46輛車(chē)報(bào)保險(xiǎn)，25輛獲理賠，21輛未獲理賠一事，記者致電前述市場(chǎng)監(jiān)管所辦案負(fù)責(zé)人，他表示，所里只負(fù)責(zé)調(diào)解，目前已終止調(diào)解，查處案件交給綜合行政執(zhí)法支隊(duì)處理了。

郭永發(fā)表示，如果經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查，4S店確有故意隱瞞真實(shí)情況、以次充好，欺詐消費(fèi)者的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)責(zé)令其改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

消費(fèi)者難識(shí)別泡水車(chē)

有報(bào)道顯示，截至2021年7月底，鄭州“720”特大暴雨災(zāi)害致40萬(wàn)輛車(chē)受損，河南保險(xiǎn)業(yè)共接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案22.64萬(wàn)件。

不止鄭州，多地曾發(fā)生泡水車(chē)流入二手車(chē)市場(chǎng)事件。有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”“人民投訴”反映，上海、福建泉州和甘肅武威有二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況，出售泡水車(chē)。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅磊表示，泡水車(chē)的最大危害是對(duì)車(chē)內(nèi)線(xiàn)路的侵蝕，產(chǎn)生斷路或短路。斷路會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常運(yùn)行，特別是高速行駛時(shí)可能引發(fā)事故；短路會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

據(jù)報(bào)道，去年，鄭州有兩輛“720”特大暴雨災(zāi)害中的泡水車(chē)上路時(shí)發(fā)生自燃，一輛經(jīng)過(guò)維修，一輛未維修。

郭永發(fā)表示，泡水車(chē)須經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢測(cè)和專(zhuān)業(yè)維修整備，達(dá)到《機(jī)動(dòng)車(chē)安全運(yùn)行技術(shù)條件》《二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，恢復(fù)至正常使用狀態(tài)，并經(jīng)過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定達(dá)到安全行駛要求后，方可進(jìn)入流通環(huán)節(jié)銷(xiāo)售。

如何識(shí)別泡水車(chē)？羅磊建議消費(fèi)者檢查以下三方面：一是駕駛艙有沒(méi)有異味；二是打開(kāi)后備箱包括地膠，檢查有無(wú)泥沙、銹蝕痕跡；三是拉出安全帶，檢查有無(wú)水跡。同時(shí)他指出，泡水車(chē)可以修復(fù)得很到位，一般人看不出來(lái)，需要專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。消費(fèi)者也可以通過(guò)查詢(xún)車(chē)輛出險(xiǎn)記錄、維修記錄等來(lái)識(shí)別。

他表示，一輛車(chē)流入市場(chǎng)前后都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)，新車(chē)有交車(chē)前檢測(cè)，二手車(chē)銷(xiāo)售要出具檢測(cè)報(bào)告，日常有年檢�！捌髽I(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，是最根本的。”

李鴻介紹，為約束和規(guī)范二手車(chē)行業(yè)，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)推出“行”認(rèn)證體系，要求納入該體系的經(jīng)銷(xiāo)商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)，車(chē)輛售賣(mài)前必須公示事故車(chē)判斷狀態(tài)、水泡車(chē)判斷狀態(tài)、火燒車(chē)判斷狀態(tài)、里程核驗(yàn)狀態(tài)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)綜合技術(shù)工況七大標(biāo)準(zhǔn)，并將車(chē)輛技術(shù)鑒定原始視聽(tīng)資料在“行”認(rèn)證進(jìn)行三方存證�！昂窈竦囊豁硻z測(cè)報(bào)告很多消費(fèi)者看不懂，公示證書(shū)幫助消費(fèi)者直觀了解車(chē)輛核心信息�！� 

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