“高隊(duì)長(zhǎng)，錢到賬了！”聽(tīng)到張其磊的反饋，電話那頭，高濤放了心。

　　張其磊口中說(shuō)的錢，是供職企業(yè)拖欠他的工資。老張今年57歲，干了一輩子維修工，因身體原因離開(kāi)了工作崗位。離職后，他一核對(duì)，公司沒(méi)為他足額發(fā)放工資。

　　老張當(dāng)時(shí)就慌了神，“這么多錢，沒(méi)個(gè)把月要不回來(lái)�！�

　　“人社局網(wǎng)站有個(gè)勞動(dòng)監(jiān)察公共服務(wù)平臺(tái)，要不咱填下試一試？”看到老張一籌莫展，老伴兒趕忙拿話來(lái)寬慰。

　　“磨破嘴皮都辦不到的事，動(dòng)動(dòng)手指就能把錢要回來(lái)？”老張不太信�？赊植贿^(guò)老伴軟磨硬泡，他拿出手機(jī)，登錄山東省淄博市勞動(dòng)監(jiān)察公共服務(wù)平臺(tái)，提交了投訴信息和聯(lián)系方式。

　　“反映容易，回復(fù)還不知要等多久�！崩蠌埿睦餂](méi)底。

　　可沒(méi)想到，下午他就接到了淄川區(qū)人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)高濤的電話。核對(duì)完信息，高濤來(lái)到了老張家，拿著合同比照勞動(dòng)法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)共拖欠老張近2萬(wàn)元工資。

　　“您放心，明天咱就協(xié)調(diào)把錢要回來(lái)！”高濤打包票，老張心里卻犯嘀咕，“能這么快要回來(lái)？”

　　第二天，高濤把老張和企業(yè)負(fù)責(zé)人叫到人社局調(diào)解室。經(jīng)過(guò)一小時(shí)取證、調(diào)解，企業(yè)負(fù)責(zé)人承認(rèn)了錯(cuò)誤，商定將拖欠的工資一次性打給他。

　　近年來(lái)，淄博市人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)發(fā)上線“勞動(dòng)監(jiān)察公共服務(wù)平臺(tái)”，推出掃碼投訴三日快速辦結(jié)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理、次日對(duì)接、三日反饋，“一碼維權(quán)”服務(wù)機(jī)制的暢通極大提升勞動(dòng)維權(quán)便利度和滿意度，群眾滿意率達(dá)到97%。

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