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一心為群眾 扎實(shí)辦實(shí)事

——“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效

本報(bào)記者  葉  子
2021年12月29日05:16 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)海外版
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  在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,山東省沂南縣黨員志愿者幫助缺少人手的農(nóng)戶搶收萵苣。
  杜昱葆攝(人民視覺(jué))

  11月18日,貴州省榕江縣交通運(yùn)輸局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)通古州鎮(zhèn)八吉片區(qū)城鄉(xiāng)公交車。
  李長(zhǎng)華攝(人民視覺(jué))

  安徽省合肥市廬陽(yáng)區(qū)將對(duì)菜市場(chǎng)提質(zhì)改造列為“我為群眾辦實(shí)事”民生工程項(xiàng)目。圖為改造后的新四灣菜市。
  方 好攝(人民視覺(jué))

  江西省贛州市贛縣區(qū)將老舊小區(qū)改造列入“我為群眾辦實(shí)事”民生服務(wù)清單。圖為11月19日工人在粉刷舊居民樓外墻。
  朱海鵬攝(人民視覺(jué))

  12月24日,黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)議在京召開(kāi)。自黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái),各地區(qū)各部門各單位落實(shí)黨中央決策部署,按照黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排,把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作相結(jié)合,立足行業(yè)實(shí)際和主責(zé)主業(yè),扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

  對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行適老化改造,提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量;打造便民服務(wù)站,推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一機(jī)受理、一站通辦、跨省同辦”;建立完善工作機(jī)制,推動(dòng)為民辦實(shí)事常態(tài)化、長(zhǎng)效化……一年來(lái),廣大黨員干部以百姓所思所盼為努力方向,用心用情用力解決基層的困難事、百姓的煩心事,以實(shí)實(shí)在在的成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。

  讓群眾享受到高質(zhì)量發(fā)展成果

  “以前村里收個(gè)快遞,平均耗時(shí)半個(gè)月,現(xiàn)在可方便咯!”在浙江省寧波市寧?h南莊村,奔馳著一種自帶“尾巴”的公交車。這是全國(guó)首批專門定制的客貨物流共享公交車,通過(guò)物理隔斷實(shí)現(xiàn)“人貨分離”,讓快遞包裹跟著“村村必達(dá)”的城鄉(xiāng)公交車,更快到達(dá)村民手上。

  在電商網(wǎng)購(gòu)快速發(fā)展的今天,農(nóng)村地區(qū)收貨不便卻成了老鄉(xiāng)們心中的痛。為了解決群眾的煩心事、打通農(nóng)村物流“最后一公里”,寧?h推進(jìn)集士驛站城鄉(xiāng)客貨郵集成改革,已累計(jì)建成農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)354個(gè),打造集士驛站50個(gè),開(kāi)通公交郵路8條,實(shí)現(xiàn)公交帶貨109萬(wàn)件。

  從“慢遞”變“快遞”,村民直觀感受到的“提速”,源于“快遞最優(yōu)運(yùn)輸鏈路自動(dòng)篩選”模塊的精密運(yùn)算。借助數(shù)字技術(shù),通過(guò)對(duì)快遞總量、快遞鏈路、富余運(yùn)力等數(shù)據(jù)的綜合分析,農(nóng)村快遞速度得到了最大限度提升。最新上線的“集士驛站城鄉(xiāng)客貨郵數(shù)字化平臺(tái)”,更是融合“物流布點(diǎn)”“物流寄遞”“物流促銷”等子場(chǎng)景。這意味著,集士驛站還能帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售,助農(nóng)增收。

  今年以來(lái),“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)聚焦重點(diǎn)任務(wù),著力貫徹新發(fā)展理念辦實(shí)事,真正讓群眾分享到高質(zhì)量發(fā)展的成果。

  在江西省,省退役軍人事務(wù)廳完善革命英烈、烈士遺屬等優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)核查,全面落實(shí)烈士遺屬優(yōu)待撫恤政策,認(rèn)真做好烈士尋親信息登記比對(duì),著力解決革命英烈后代最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,讓烈士親人共享改革發(fā)展成果。

  在廣東省,中山市東區(qū)街道花苑社區(qū)建立云平臺(tái),社區(qū)每個(gè)居民都可以通過(guò)手機(jī)小程序連接社區(qū)云平臺(tái),與志愿管家(黨員樓長(zhǎng))、網(wǎng)格員、街道職能部門以及社區(qū)工作者五方聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”!蔼(dú)居老人如果24小時(shí)內(nèi)水表讀數(shù)低于0.01立方米,社區(qū)的云平臺(tái)就會(huì)接到報(bào)警,將信息反饋給街道和居委會(huì)工作人員,相關(guān)方面第一時(shí)間派人上門察看老人情況!鄙鐓^(qū)黨委書(shū)記黃敏銳介紹。

  鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接

  “好不容易摘了貧困帽,老人一生病,差點(diǎn)又返貧了。”在四川省樂(lè)山市井研縣的扶貧車間里,吳丹回憶起今年年初的情景,仍心有余悸。

  幾年前,在精準(zhǔn)扶貧政策的幫助下,作為建檔立卡貧困戶的她,在政府組織下去深圳務(wù)工,每月收入穩(wěn)定,2020年順利脫貧摘了帽?山衲昴瓿酰赣H突發(fā)腦溢血導(dǎo)致癱瘓。突如其來(lái)的變故,讓沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)又壓在了她的肩上,返貧似乎就在眼前。

  就在這時(shí),當(dāng)?shù)攸h委政府和駐村第一書(shū)記陳曉艷主動(dòng)上門,提供幫助。原來(lái),像吳丹這樣的脫貧戶,一直在駐村工作隊(duì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),一旦出現(xiàn)返貧風(fēng)險(xiǎn),駐村工作隊(duì)立刻啟動(dòng)相應(yīng)程序,上門幫扶。很快,吳丹申請(qǐng)的專項(xiàng)救助基金兩萬(wàn)元就到賬了,解決了看病買藥的燃眉之急。

  在村里的幫助下,吳丹還利用農(nóng)村閑置用房,建立了兩個(gè)扶貧車間,加工電子元件連接器。在生產(chǎn)旺季,兩個(gè)車間每天用工100余人,大半年下來(lái)帶動(dòng)當(dāng)?shù)?00多名婦女人均增收1.5萬(wàn)元左右,吳丹也成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾闹赂荒苋恕?/p>

  據(jù)介紹,樂(lè)山市成立防止致貧返貧救助專項(xiàng)基金,針對(duì)因病、因?yàn)?zāi)等易返貧致貧情形,落實(shí)綠色救助、急難救助、補(bǔ)充救助等兜底措施,累計(jì)發(fā)放資金2700余萬(wàn)元,解決9000余名脫貧群眾特殊困難,精準(zhǔn)有效防止了返貧致貧現(xiàn)象發(fā)生。

  鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接,必須推動(dòng)政策體系有序轉(zhuǎn)換,確保政策不斷檔、工作不脫節(jié)。

  在實(shí)踐活動(dòng)中,國(guó)家鄉(xiāng)村振興局會(huì)同有關(guān)部門,保持過(guò)渡期內(nèi)主要幫扶政策總體穩(wěn)定,調(diào)整優(yōu)化財(cái)政、稅收、金融等方面主要銜接政策30多項(xiàng)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等9部門聯(lián)合印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn),從編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培育壯大經(jīng)營(yíng)主體等方面出實(shí)招,共同推動(dòng)脫貧地區(qū)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  各地也推出多樣化措施,著力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果辦實(shí)事。黑龍江開(kāi)發(fā)返貧監(jiān)測(cè)“一鍵申報(bào)”平臺(tái),覆蓋全省13個(gè)地市,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。甘肅以“發(fā)現(xiàn)一戶、監(jiān)測(cè)一戶、幫扶一戶、動(dòng)態(tài)清零一戶”為標(biāo)準(zhǔn),已幫助全省86.4%的易返貧致貧人口消除風(fēng)險(xiǎn)。青海已落實(shí)有效銜接資金64.39億元,謀劃實(shí)施項(xiàng)目1657個(gè),通過(guò)實(shí)施產(chǎn)業(yè)就業(yè)、易地搬遷后續(xù)扶持等項(xiàng)目,鞏固拓展脫貧成果。

  解決老百姓急難愁盼的各種問(wèn)題

  前不久,安徽省合肥市包河區(qū)同安街道的方家俊老人,滿心歡喜地搬回了自己的房子。此前,由于不通燃?xì)猓郊铱∫恢痹谧优揖幼∩!拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,燃?xì)飧脑焯嵘狭俗h程。歷時(shí)102天,逐一排查,發(fā)現(xiàn)存在燃?xì)獍踩[患331戶,問(wèn)題全部落實(shí)整改。

  通燃?xì)狻⒏碾娐、加裝電梯……這些老舊小區(qū)改造的重點(diǎn)工作,對(duì)完善老舊小區(qū)住宅使用功能、促進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)、適應(yīng)老齡化社會(huì)需求、提升城市生活品質(zhì)具有重要意義。今年1—10月份,全國(guó)新開(kāi)工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5.34萬(wàn)個(gè)。

  住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老……樁樁件件,連著百姓生活。著力保障基層民生需求,推動(dòng)幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶取得新進(jìn)展,是為群眾辦實(shí)事的重要內(nèi)容。

  針對(duì)教育發(fā)展不均衡問(wèn)題,中央財(cái)政繼續(xù)安排義務(wù)教育薄弱環(huán)節(jié)改善與能力提升補(bǔ)助資金300億元,重點(diǎn)支持中西部地區(qū)和東部部分困難地區(qū)。針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題,人力資源和社會(huì)保障部推動(dòng)各地積極落實(shí)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制,共有17個(gè)省份及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)提高了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)養(yǎng)老金水平,惠及7209萬(wàn)城鄉(xiāng)老年居民。針對(duì)醫(yī)療負(fù)擔(dān)重問(wèn)題,國(guó)家醫(yī)保局組織開(kāi)展藥品和高值醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu),實(shí)現(xiàn)218種藥品價(jià)格平均降幅達(dá)54%。

  “暖氣熱了,老百姓的心也暖了!薄扒謇砀蓛舸迮岳,俺們心里亮堂堂。”“多虧了現(xiàn)在醫(yī)保政策好,我又有了活下去的勇氣和希望!泵裰,施政所向。各地區(qū)各部門各單位立足職能職責(zé),出臺(tái)政策措施,解決百姓急難愁盼的各種問(wèn)題,讓群眾深切感受到關(guān)懷與溫暖。

  圍繞深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民

  在山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)勝利油田西城服務(wù)協(xié)調(diào)中心,剛剛領(lǐng)到房本的居民們,臉上洋溢著喜悅。

  東營(yíng)區(qū)是中國(guó)石化勝利油田所在地,因歷史遺留問(wèn)題,不少油田職工未能辦理房屋的不動(dòng)產(chǎn)證。今年,東營(yíng)區(qū)將“不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)登記辦理”納入“我為群眾辦實(shí)事”10項(xiàng)清單,抽調(diào)多部門聯(lián)署辦公,先后召開(kāi)20多場(chǎng)油地聯(lián)席會(huì),縮減2/3的工作流程。目前油田居民已有9.4萬(wàn)戶“喜提”房產(chǎn)證。

  一年來(lái),圍繞深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民,各部門各地區(qū)各單位完善辦事流程、規(guī)范審批行為、提高辦事效率,及時(shí)推出一批有含金量的改革舉措,持續(xù)為企業(yè)投資興業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)松綁減負(fù)。

  8月27日,第十四屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)全運(yùn)村在西安開(kāi)村。全運(yùn)村商業(yè)街上,國(guó)家稅務(wù)總局西安國(guó)際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局全運(yùn)村稅務(wù)驛站也正式啟用。工作人員介紹,“稅務(wù)驛站”啟用后,為全運(yùn)村的企業(yè)和人員提供辦稅服務(wù),實(shí)現(xiàn)所有涉稅事項(xiàng)“下樓即辦”。

  “由于全運(yùn)村封閉管理,我們無(wú)法外出申請(qǐng)開(kāi)票權(quán)限,幸好有‘稅務(wù)驛站’可以幫我們代開(kāi)發(fā)票,方便了顧客更方便了商戶!苯承乃嚻啡\(yùn)村店負(fù)責(zé)人王春莉說(shuō)。

  “聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在辦事方便,不過(guò)還是沒(méi)想到會(huì)這么方便!”重慶市璧山區(qū)居民梁元強(qiáng)的孩子出生后,通過(guò)璧山區(qū)在醫(yī)院開(kāi)設(shè)的“出生一件事”綜合服務(wù)窗口,僅用了一個(gè)工作日就拿到了所有的證卡!邦A(yù)防接種證、社保卡……以前要跑好幾個(gè)地方,交幾次材料,現(xiàn)在填一張表單,跑一個(gè)窗口就搞定了,確實(shí)很方便!绷涸獜(qiáng)說(shuō)。

  今年4月,重慶市九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心還推出遠(yuǎn)程視頻服務(wù),除了辦理新生兒證卡等特殊事項(xiàng),居民只需撥打視頻電話,與政務(wù)服務(wù)窗口的工作人員聊一聊,就能知道辦理事項(xiàng)需要的材料,甚至通過(guò)視頻就能預(yù)審材料,讓政務(wù)服務(wù)“一次都不跑”。

  在部委層面,一系列利企便民的改革政策文件也陸續(xù)出臺(tái)。公安部圍繞群眾高頻辦理事項(xiàng),大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,有序推進(jìn)戶口遷移等戶籍管理服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。民政部實(shí)施“關(guān)愛(ài)老人、享受美好生活”行動(dòng),在30個(gè)省份開(kāi)通老年人補(bǔ)貼申領(lǐng)親友代辦功能。

  推動(dòng)基層社會(huì)治理中心向下移

  “我們樓棟的下水管道突然堵了”“小區(qū)綠化面積還能否再增加”“3單元201家的廚房管道老化漏水了”……在吉林省長(zhǎng)春市,全市社區(qū)有了“千里眼”“順風(fēng)耳”。這是因?yàn),?dāng)?shù)亟⒘司W(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)“三長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有效織密基層治理網(wǎng)絡(luò),架起了社區(qū)與群眾的“連心橋”。

  一年來(lái),圍繞推進(jìn)基層治理辦實(shí)事,各地努力做到居民有需求、基層有服務(wù),越來(lái)越多的“連心橋”架了起來(lái)。

  在天津市,當(dāng)?shù)刂贫ā蛾P(guān)于建立市級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“聯(lián)點(diǎn)訪戶”制度的實(shí)施方案》,市級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人確定1個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)、1戶結(jié)對(duì)走訪戶,帶動(dòng)16個(gè)區(qū)、249個(gè)鎮(zhèn)街的黨員領(lǐng)導(dǎo)班子成員常態(tài)化開(kāi)展“聯(lián)點(diǎn)訪戶”,構(gòu)建市、區(qū)、鎮(zhèn)街三級(jí)服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制。在湖北省襄陽(yáng)市,當(dāng)?shù)貙?09個(gè)“紅色驛站”設(shè)在居民小區(qū)、建在街頭巷尾,“零距離”服務(wù)社區(qū)居民群眾。在云南省大理白族自治州,當(dāng)?shù)亟ⅰ皶?shū)記院壩(樓宇)協(xié)商會(huì)”工作機(jī)制,黨組織書(shū)記與企業(yè)群眾面對(duì)面了解意見(jiàn)建議,有針對(duì)性地拿出舉措、提供幫扶。在河北省廊坊市,當(dāng)?shù)赝茝V完善“群眾說(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制,線上開(kāi)通微信小程序、手機(jī)APP、熱線電話,線下設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)說(shuō)事站、村(社區(qū))說(shuō)事點(diǎn)和說(shuō)事箱。群眾可通過(guò)這些渠道隨時(shí)反映問(wèn)題,工作人員根據(jù)訴求類型,向村(社區(qū))干部、網(wǎng)格員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣直有關(guān)部門交辦,解決后,平臺(tái)會(huì)將結(jié)果反饋給群眾并征詢意見(jiàn)。

  推動(dòng)社會(huì)治理中心向基層下移,構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐,各地在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,積極主動(dòng)推進(jìn)基層治理改革創(chuàng)新,將矛盾糾紛化解在基層、和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層,受到廣泛好評(píng)。

(責(zé)編:趙欣悅、袁勃)

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